道路清掃車出現故障后需要了解的事項：
  一，免費維修方案以及期限
  1、道路清掃車跟蹤服務時間：終身；
  2、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內，道路清掃車行駛25000公里內或三年內免費修理(不包括易損件和電器部分)，超過3年只收取零件費；
  3、服務到達時間：輕度維修，二十四小時內到達，四十八小時內處理妥當；重度維護，返廠處理，根據道路清掃車情況，與客戶商議時間，原則不超過7個工作日。
  4、每年防汛期間按排工程技術人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除，無故障積極預防。
  二，免費期后配件供應價格方式
  1、方式：在所在地服務站統一供貨,根據用戶要求由廠方直接發貨；
  2、配件只收工本費,不加其他費用。
  三，道路清掃車產品底盤故障，請按底盤廠家在就近服務站維修。

道路清掃車行駛中突然跳擋如何應對？

    1.高速跳擋
    一般來說，道路清掃車出現跳擋，主要是機械方面的原因，比如道路清掃車長時間沒進行保養或更換零部件使齒輪不能正常齒合而上下擺動。另外，變速器沒完全固定好，也會引起跳擋。
    應急措施：車在高速路上跳擋非常危險，容易釀成車禍，遇到跳擋情況，道路清掃車車主應保持冷靜，首先應打開緊急燈，同時松掉油門，慢慢踩剎車，并通過后視鏡，觀察車后的情況，選準時機，車安全地靠邊停下，然后，撥打高速路的應急電話，尋求幫助。
    2.變速器導致的跳擋
    一般來說，變速器在低速時，不太可能產生跳擋。若跳擋，可能是變速器的操縱部分，或變速器內部的換擋機構存在問題，需要進行檢測。建議更換變速器。
    道路清掃車在行駛過程中，如果頻繁自動降檔，會使駕駛員在操縱車輛時感到非常費勁，而且車輛突然減速，還會和后面的車輛發生碰撞，甚至導致嚴重的交通事故，所以，當遇到這種情況時，車主應冷靜，先應打開緊急燈，在上坡時，車主應用手按住擋桿，讓車爬上坡，然后靠邊停車，而下坡時，車主應將車掛在檔位上，慢慢踩剎車，讓車停下來。
    3.上路跳擋
    長時間在顛簸的路面行駛，很容易汽車跳擋。
    道路清掃車應急措施：在顛簸的路面行駛時，速度不宜太快，盡量將車掛在低檔位，另外，如果排檔抖動比較大，還需要用手按住換擋桿，讓車慢速向前行駛。